PLANNING FORMATIONS
Bureautique-Gestion-Multimedia 2012
PLANNING FORMATIONS
Serveur-Systeme-Developpement-Divers 2012
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Cursus-Support-informatiqueIDT662 - Technicien Service Desk 1er Niveau Détails (13.0 j.) |
Acquérir les certifications requises pour prétendre à un poste de technicien Service Desk de 1er niveau. Obtenir les certifications ITIL Foundation, MCAS Word et MCAS Excel(Support aux utilisateurs), et MCITP Windows, Enterprise Desktop Support Technician.
IDT702 - Service Desk et Communication Détails (2.0 j.) |
Mieux communiquer pour servir efficacement ses clients
IDT293 - Support informatique 2ème Niveau Détails (32.0 j.) |
L'objectif de cette formation est d'assurer à tout participant un cursus formant aux exigences techniques que nécessite la participation au support informatique dont l'évolution est rapide. Le participant y apprendra les techniques de modélisation ainsi que les connaissances informatiques demandées par les sociétés sur le marché.